Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Bienvenue sur Jnane Chama. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Le site Jnane Chama est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site :

Site web : https://jnanechama.com
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2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, passez une commande, vous inscrivez à une newsletter ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison ou de facturation
• Toute information que vous choisissez de nous communiquer

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Pages consultées
• Date et heure de visite
• Données de navigation et statistiques d’utilisation

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Traiter et gérer vos commandes
• Assurer la livraison des produits
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
• Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (avec votre consentement lorsque requis)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

• De votre consentement
• De l’exécution d’un contrat ou d’une commande
• Du respect d’obligations légales
• De notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques et d’hébergement
• Nos partenaires de livraison et de paiement
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Tous les partenaires concernés sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour satisfaire aux obligations légales applicables.

7. Communications WhatsApp et e-mail

En passant commande auprès de Jnanechama par WhatsApp ou par e-mail, vous acceptez que Jnanechama utilise votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail pour :

• assurer le suivi de vos commandes (confirmation, livraison) ;
• vous envoyer nos communications produits, notamment la composition du panier bio de la semaine.

Ces messages peuvent être envoyés via WhatsApp et/ou par e-mail. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et cesser de recevoir ces communications en répondant « STOP » sur WhatsApp, via le lien de désinscription dans nos e-mails, ou en nous contactant directement.

Vos données ne sont utilisées que par Jnanechama, ne sont jamais revendues à des tiers, et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

• Garantir le bon fonctionnement du site
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Mémoriser certaines préférences de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données lorsque applicable

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@jnanechama.com

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@jnanechama.com

Merci de votre confiance et de votre visite sur Jnane Chama.